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      服務支持

      新聞資訊

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      服務流程

      售前流程:了解客戶需求送樣報價洽談(考察)

      售中流程:各方面評審合同簽訂下單發貨

      售后流程:質保客戶反饋處理

      售前及售中服務承諾

      1、報價過程中,業務員有義務使客戶充分了解并理解產品型號、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后,將嚴格遵照報價及合同規定, 在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求。

      2、所有產品將根據合同送至與客戶約定的地址。

      服務承諾

      ·本公司收到投訴信息,將在24小時內與客戶聯系,并提出處理意見。
      ·對急需到現場勘察并處理的質量問題,客戶與我司客服人員取得聯系,并經相關部門分析審批后,江浙滬地區48小時以內;江浙滬外72小時以內我公司售后服務人員到達現場。

       

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